Dúvidas, Elogios e Sugestões

Este é o seu canal direto com a eLAB. Aqui, você pode registrar suas dúvidas, enviar sugestões de melhoria ou compartilhar elogios sobre sua experiência corporativa. Nosso compromisso é ouvir com atenção, tratar cada mensagem com seriedade e oferecer um retorno adequado por meio de nossa equipe de atendimento.

Como funciona?

Ao preencher o formulário, sua mensagem será encaminhada ao nosso time interno, que analisará o conteúdo com total sigilo e encaminhará para o setor responsável da eLAB e tramitará as resoluções direto com o RH e/ou Diretoria de sua empresa, conforme o tipo de solicitação.

• Dúvidas técnicas ou operacionais: direcionadas ao nosso suporte especializado.

• Elogios: serão compartilhados com as equipes envolvidas e valorizados internamente.

• Sugestões: são avaliadas pela área de qualidade e podem contribuir diretamente para a evolução dos nossos processos.

O envio sem identificação é um direito do colaborador, garantindo sigilo e proteção contra retaliações. Entretanto, é importante destacar que o anonimato pode limitar a apuração dos fatos e a devolutiva das respostas, uma vez que não há possibilidade de contato direto para esclarecimentos adicionais.

Sempre que possível, recomendamos a identificação do remetente para que a análise seja mais precisa e completa, assegurando uma resposta adequada e célere.